Быть эмпатичным к своим пациентам и себе»: качественное оценочное исследование психологической первой помощи тренинга READY для медицинских работников, занятых в повседневной практике здравоохранения

> АННОТАЦИЯ

## Введение Медицинские работники (МР), регулярно сталкиваясь с тревожащими и потенциально травматическими событиями во время оказания передовой помощи, получают ограниченную структурированную подготовку для управления такими воздействиями. Психологическая первая помощь (ПФП) широко распространена среди экстренных служб и постепенно адаптируется для медицинских работников, однако её приемлемость, внедрение и использование в повседневной практике остаются недостаточно изученными. Настоящее исследование направлено на изучение восприятия, внедрения и практического использования адаптированной программы ПФП медицинскими работниками в рамках обычной медицинской практики, а также выявление механизмов и контекстуальных факторов, влияющих на её воздействие. ## Методология Проведено качественное оценочное исследование параллельно внедрению программы ПФП READ-Y («Установление контакта, Оценка, Помощь, Распределение ответственности, Самопомощь») в китайском многопрофильном госпитале. Сбор данных включал наблюдение за процессом обучения в течение трех месяцев и проведение 19 полуформализованных интервью с участниками тренинга, руководителями отделений и инструкторами/организаторами. Анализ данных осуществлялся методом фреймворкового анализа. ## Результаты Обучение было технически выполнимым, последовательно проводилось и характеризовалось высоким уровнем вовлеченности участников в симуляции и обсуждениях после занятий. Основные элементы верности проведения ПФП сохранялись. Выделены пять ключевых тем: 1. Положительное восприятие адаптированного комбинированного формата обучения; 2. ПФП воспринимается как практичный пошаговый инструмент для усиления базовой психосоциальной поддержки в повседневной практике; 3. Отмечено улучшение эмпатии, коммуникации и нормализация заботы о себе среди персонала; 4. Развитие целевых навыков и обучение через взаимодействие коллег рассматриваются как ключевые механизмы изменений, способствующие формированию общего языка и взаимной поддержки; 5. Многоуровневые контекстуальные факторы содействия (например, поддержка руководства, выделение защищенного времени) были выявлены наряду с существующими структурными барьерами (например, перегрузка работой, выгорание), которые могут препятствовать принятию программы. ## Заключение Адаптированная программа ПФП была воспринята медицинским персоналом как выполнимая, релевантная и приемлемая, способствующая интеграции психосоциальной поддержки в повседневную практику и улучшению собственного благополучия сотрудников. Рекомендуется системное интегрирование и долгосрочная оценка эффективности ПФП-тренингов для оценки устойчивого влияния на результаты пациентов и медицинского персонала.